庆鱼金融助贷CRM管理系统
更新时间: 2023-05-26
庆鱼助贷CRM系统是为助贷行业研发的客户管理系统,系统是以“客户为中心”的原则培养经营行为和实施助贷业务流程,帮助助贷机构提高客户管理能力和赢利能力。
助贷行业痛点:
1、客户管理难,转化率低
多渠道获取的客资信息无统一管理,缺乏统一的客户管理系统,导致客户资源易流失。且员工专业水平参差不齐,线索跟进难度大。
2、客户易流失
缺乏统一的客户管理系统,客资信息掌握在销售手中,员工离职带走客户,无法形成公司资产。
3、服务效率低,服务质量难保证
部门之间无法协同办公,服务效率慢,客户满意度低。
4、缺乏科学分析与辅助决策工具
客户商机、订单情况、客户跟进等情况无法进行科学分析,影响销售工作效率和业绩。同时,企业管理者无准确的决策数据支撑。
针对助贷行业痛点,庆鱼助贷CRM系统提供一站式运营管理解决方案。
1、提升客户管理能力
企业从各渠道获的客资可通过庆鱼助贷CRM系统进行统一管理、分配与回收,销售跟进过程管理到市场ROI分析全流程线索管理,切实帮助企业提升线索质量与转化效率,打造营销一体化的精细化线索管理体系。通过客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能,企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户,真正提升客户服务与客户价值。
2、提升销售业绩
通过对客户的精细化管理,对客户进行画像,标准化商机销售流程与预测,以及信贷产品智能匹配,实现线索到转化的业务闭环,把握每一次成交机会,驱动业绩增长,提升客户满意度。
3、提升客户满意度
以客户为中心,贯通企业内部组织,实现业务全流程数字化运营管理,为客户提供专业、高效的服务体验。
4、提高协同效率
通过庆鱼助贷CRM系统,实现以客户为中心的团队协作办公,提升办公效率。
5、提升分析与决策能力
A:客户分析
客户画像、沉淀完整客户数据,整合客户标签;
设置规则,按照地域、行业、规模、意向等维度分层管理,快速检索、筛选;
协助分析客户数据,调整销售策略。
B:BI系统支持多维经营指标分析
通过系统自定义数据报表,检测业务和客户经营状况,告别散点无需经营,驱动管理智能升级;
敏捷扩展,与其他系统集成,满足定制分析需求。
C:销售分析与统计
多维动态成交统计分析,销售业绩一目了然;
商业漏斗、客户漏斗双模式,协助提高转化率;
员工数据、成交数据、客户跟进信息随时查看。
6、提升资源利用率
系统具备线索公海,企业的客户资源数据库,长期未跟进的客户或长期难以开发的客户将流入线索公海。企业把控客户信息,通过二次分配和二次跟进有利于提高客户转化率。
7、提升签单效率
系统支持在线签章,实现合同线上管理。
8、提升商机挖掘能力
通过标准化销售流程、联系人图谱、商机作战地图、销售漏斗等功能实现商机精细化管理。商机透明可控,销售行为管理,提升销售赢单率,实现业绩的准确预测。
庆鱼作为企业级IT解决方案及信息技术服务供应商,致力于以前瞻的信息技术为助贷行业提供完备的IT解决方案,帮助助贷机构提升客户管理能力,助推行业稳健发展。